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IA & Atención al cliente· 2025· Borosa Market
Borosa Market
IA aplicada a atención al cliente y organización comercial
El caso
Problema
Borosa Market enfrentaba un volumen creciente de consultas distribuidas en distintos canales, sin una estructura clara para gestionarlas de forma eficiente.
Solución
Implementamos un agente inteligente que automatiza respuestas, clasifica clientes según intención, detecta necesidades y centraliza toda la información en un CRM visual y organizado.
Resultado
La operación se volvió más ágil, estructurada y escalable, mejorando tanto la velocidad de respuesta como la calidad de atención al cliente.
Puntos clave
- Clasificación automática por intención de cliente
- Detección inteligente de necesidades
- CRM visual centralizado y escalable
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